a.s.r. wijst ook op belang van fase na de Wtp-transitie

De Wet toekomst pensioenen (Wtp) is ruim twee jaar van kracht, maar verreweg het grootste deel van de werkgevers moet de overstap naar het nieuwe pensioenregime nog maken. Folkert Pama, directeur Pensioenen bij a.s.r., blikt terug op een drukke periode en voorziet voor 2026 een “hausse aan omzettingen”. Hij waarschuwt daarbij dat sociale partners zich niet moeten blindstaren op die transitie. “Blijf ook nadenken over de periode ná de overgang.”

De Nederlandse pensioensector staat aan de vooravond van een ongekend intensieve periode. Sociale partners moeten besluiten nemen over hoe ze koers kiezen onder de nieuwe Wtp-regels, adviseurs moeten de ingrijpende trajecten begeleiden en uitvoerders moeten bij een transitie doorgaans overstappen naar een geheel nieuwe administratie.

Ook bij a.s.r. is het alle hens aan dek. De uitvoerder van de pensioenen van 2,5 miljoen Nederlanders staat voor de opgave om ongeveer 25.000 actieve premiebetalende regelingen over te zetten. Een uitdaging, erkent Pama. “Al die duizenden werkgevers hebben allemaal een eigen regeling met specifieke kenmerken.”

Hectische maar leerzame periode voor a.s.r.

Pama blikt daarbij terug op een hectische periode bij het pensioenbedrijf van a.s.r. De zomer van 2023 had volgens hem veel weg van een perfect storm, waarin de organisatie niet alleen keihard moest werken om ‘Wtp-proof’ te worden, maar ook de pensioenactiviteiten van Aegon geïntegreerd moesten worden. Dat ging samen met de livegang van een nieuw IT-platform voor DC-regelingen. Pama: “Teams moesten worden samengevoegd, producten geharmoniseerd en systemen ontkoppeld. Dat traject kostte tijd én aandacht.”

Pama noemt de integratie een waardevolle ervaring. “We hebben veel geleerd over hoe je grote verandertrajecten in korte tijd uitvoert.” Een aantal belangrijke mijlpalen werd daarbij bereikt: de scheiding van de IT-omgevingen, het inrichten van één uniform systeemstructuur en het stabiel krijgen van de ketenprocessen.

De transitie naar de Wtp was ook een operatie die veel aandacht kreeg in 2023. “Dat was ook nodig, want sinds de invoering van de Wtp op 1 juli 2023 moest bij ons elk pensioenproduct voor nieuwe klanten al aan de Wtp kunnen voldoen.”

Cruciaal was dat er met deze operatie schaalvoordelen bereikt konden worden, stelt Pama. “Die schaalvoordelen heb je echt heel erg nodig naar de toekomst toe. Die kun je uiteindelijk ook aan de werkgever en deelnemers doorgeven.” Pama benadrukt daarmee dat efficiëntie niet alleen een interne doelstelling is, maar een randvoorwaarde om het nieuwe stelsel betaalbaar en uitvoerbaar te houden.

Capaciteit adviseurs mogelijke bottleneck in de sector

Pama geeft aan dat a.s.r. helemaal klaar is om de omzettingen uit te voeren. Maar hij ziet de kans op mogelijke vertraging in de transitie naar het nieuwe stelsel vooral in besluitvormingsprocessen en in het adviestraject. “Sociale partners bepalen hoe de nieuwe regeling eruit komt te zien, doorgaans in nauwe samenwerking met adviseurs. Het kan best zijn dat adviseurs bijvoorbeeld niet voldoende capaciteit hebben om aan de vraag te voldoen.” Dat risico neemt volgens hem toe naarmate werkgevers langer met de overstap wachten, waardoor adviesbureaus meerdere trajecten tegelijk op hun bord krijgen.

Die spanning tussen tijd, capaciteit en complexiteit maakt 2026 tot een bepalend jaar voor de sector, meent Pama. “Het is een jaar waarin heel veel moet gebeuren. Dit zijn gigantische IT-projecten.”

Uitstellen is een verleidelijke optie, vanwege mogelijke onzekerheden, de complexiteit en de wens voor een afgewogen interne besluitvorming, weet Pama. “Maar de klok tikt,” stelt hij. “De wettelijke deadline ligt op 1 januari 2028, maar eigenlijk heb je minder dan twee jaar tijd. Wil je je regeling omzetten, dan moet je het vóór 1 oktober 2027 geregeld hebben. Zorg dat je als werkgever niet in de file komt te staan. Door op tijd te beginnen heb je meer tijd om de regeling aan te laten sluiten bij specifieke wensen en bij de verplichtingen.” Daarmee wordt 2026 in feite het cruciale jaar voor bijna alle betrokken partijen.

Tools die de transitie ondersteunen

De rol van a.s.r. daarbij? Pama: “Wij helpen zowel adviseurs als werkgevers in het proces. Je zult veel moeten doorrekenen in de overgang van oud naar nieuw. Wat betekent het voor de pensioenaanspraken van de deelnemers? Daar leveren wij tools voor. Die rekenhulpen helpen voorkomen dat besluitvorming vertraagt doordat informatie ontbreekt of onvolledig is.”

Om de administratieve last voor adviseurs te verlagen, heeft a.s.r. een ‘digitale omzettingsstraat’ gebouwd, vervolgt Pama. Die maakt het mogelijk om bestaande klantgegevens automatisch in te laden in nieuwe Wtp-offertes. “Het hele proces is bij wijze van spreken twee drukken op de knop.” Met name grotere advieskantoren, die honderden regelingen beheren, kunnen volgens Pama zo veel tijd besparen. “Dat is belangrijk, want de toegevoegde waarde van een adviseur zit niet in de administratie, maar in het geven van advies.”

Verder kijken dan de Wtp-deadline

Te midden van alle drukte vindt Pama het essentieel dat pensioenuitvoerders verder kijken dan de Wtp-deadline. “We moeten niet in het hier en nu blijven hangen, in de technische implementatie van het nieuwe stelsel, maar ook nadenken over hoe de sector er na de overstap naar de Wtp uitziet. Wat betekent dit voor de dienstverlening aan deelnemers? Pensioen vereist immers een langetermijnblik; je moet toch vaak 40 tot 50 jaar vooruitkijken. Onze oplossing is daarbij simpel; we zijn bezig met het ontwikkelen van een ‘masterproduct’, met allerlei verschillende opties en variabelen dat op één systeem kan draaien.”

In het DC-stelsel verschuift de aandacht naar individuele keuzes, lifecycle-beleggen en risicoprofielen. Deelnemers krijgen meer verantwoordelijkheid, en zullen die niet altijd vanzelf oppakken. “We zien ook dat de groep die met pensioen gaat steeds groter wordt,” zegt Pama. “Mensen moeten straks vaker keuzes maken, met grote gevolgen voor hun pensioen. We moeten ze zo goed mogelijk helpen zodat ze hierbij verantwoorde en afgewogen keuzes kunnen maken.”

Dat betekent dat uitvoerders en adviseurs nu al moeten nadenken over hoe ze deelnemers bereiken, welke informatie nodig is en hoe data veilig kan worden ontsloten. a.s.r. ontwikkelt daarvoor onder meer digitale keuzebegeleiding, geautomatiseerde vergelijkingsfunctionaliteiten en portaalinformatie die niet per product maar per persoon is opgebouwd, vertelt Pama. “Een simpel voorbeeld: een deelnemer heeft vaak meerdere pensioenpotjes bij ons. We gaan ervoor zorgen dat in onze communicatie dan alles in één overzicht wordt meegenomen.”

De periode na de transitie: een nieuwe markt

Na de transitie wachten er volgens Pama nieuwe uitdagingen, maar ook kansen voor de pensioensector. Hij verwacht dat dit tot innovatie zal leiden. Ook verwacht hij dat adviseurs hun rol verbreden richting financiële planning. “De Wtp creëert een nieuwe markt. Wij willen daar samen met adviseurs stappen in zetten.”

Werkgevers krijgen volgens Pama een belangrijkere rol. Bewustwording van werknemers die meer te kiezen hebben, wordt een structurele opdracht. “Veel werkgevers voelen een verantwoordelijkheid een goed pensioen voor werknemers te regelen,” aldus Pama. Het is volgens hem bovendien een punt waarop werkgevers zich kunnen onderscheiden op de arbeidsmarkt.

Pama ziet ruimte voor aanvullende producten die deelnemers ondersteunen in hun bredere financiële én persoonlijke welzijn. Hij noemt als voorbeeld a.s.r. Vitality, het programma dat werknemers stimuleert om gezonder te leven en meer te bewegen, zoals wandelen. Volgens Pama sluit het logisch aan op de verschuiving naar een stelsel waarin duurzame inzetbaarheid en persoonlijke verantwoordelijkheid een grotere rol krijgen. In zijn visie wordt pensioen daarmee onderdeel van een breder pakket aan financiële en gezondheidsoplossingen.

Volgens Pama is het belangrijk dat de hele pensioensector zich gezamenlijk voorbereidt op de nieuwe pensioenrealiteit na 1 januari 2028. “Hoe versterken we elkaar in een keten die complexer wordt? Werkgevers, adviseurs en uitvoerders zullen elkaar vaker moeten opzoeken om processen te stroomlijnen en deelnemers echt verder te helpen.”

Meer weten over een pensioen bij a.s.r.? Ga naar:
www.asr.nl/zakelijk/pensioen